لماذا أصبحت إشارة تشاينا يونيكوم سيئة للغاية مؤخرًا؟ تحليل نقاط الاتصال على مستوى الشبكة وملخص تعليقات المستخدمين
في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من مستخدمي تشاينا يونيكوم عن انخفاض جودة الإشارة على وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات الشكاوى، مما أثار مناقشات واسعة النطاق. تجمع هذه المقالة البيانات الساخنة للشبكة بأكملها في الأيام العشرة الماضية لتحليل الأسباب المحتملة وتقديم اقتراحات عملية.
1. اتجاهات المواضيع الساخنة على الشبكة بأكملها (آخر 10 أيام)
| الكلمات الرئيسية | ذروة حجم البحث | منصة المناقشة الرئيسية |
|---|---|---|
| إشارة تشاينا يونيكوم ضعيفة | 82,000 مرة/يوم | ويبو، زيهو |
| شبكة 5G غير مستقرة | 56,000 مرة/يوم | طيبة، دويين |
| إعلان صيانة المحطة الأساسية | 34,000 مرة/يوم | الموقع الرسمي للمشغل |
| طرق تعزيز إشارة الهاتف الخليوي | 29,000 مرة/يوم | شياو هونغشو، بيليبيلي |
2. مشاكل مع ردود الفعل المركزية من المستخدمين
بعد فرز أكثر من 300 شكوى صالحة، تركز القضايا الرئيسية على الجوانب التالية:
| نوع السؤال | حَجم | السيناريو النموذجي |
|---|---|---|
| فشل تسليم 4G/5G | 42% | مترو الأنفاق ومراكز التسوق والأماكن العامة الأخرى |
| مكالمة متقطعة | 31% | منطقة سكنية شاهقة |
| زمن الوصول لشبكة البيانات | 27% | مؤتمرات الفيديو/الألعاب عبر الإنترنت |
3. الرد الرسمي للمشغل
قدمت خدمة عملاء تشاينا يونيكوم الشرح التالي عبر القنوات الرسمية:
| وقت | محتوى الرد | نطاق التأثير |
|---|---|---|
| 15 يونيو | ترقية المحطة الأساسية في بعض المدن | 12 مدينة في شمال الصين |
| 18 يونيو | صيانة معدات الطقس المتطرفة | المناطق الساحلية في قوانغدونغ وفوجيان |
| 20 يونيو | تحسين شبكة 5G NSA | على الصعيد الوطني |
4. يقوم الخبراء الفنيون بتحليل الأسباب المحتملة
1.تعديل بنية الشبكة:قد يتسبب الانتقال من شبكات 5G NSA إلى شبكات SA في حدوث تقلبات في الإشارة في بعض المناطق
2.تحميل المحطة الأساسية مرتفع جدًا:ترتفع حركة المرور خلال فصل الصيف، وتكون المحطات القاعدية في بعض المناطق مكتظة
3.مشكلات التوافق مع المحطة الطرفية:بعض الطرز القديمة غير متكيفة بشكل جيد مع إشارات 5G
5. حلول الخدمة الذاتية للمستخدم
| طريقة | خطوات العملية | السيناريوهات القابلة للتطبيق |
|---|---|---|
| إعادة ضبط الشبكة | الإعدادات-عام-استعادة-استعادة إعدادات الشبكة | فجأة تسوء الإشارة |
| اختيار الشبكة يدويا | الإعدادات-الشبكة الخلوية-اختيار الشبكة | خلل في تبديل 4G/5G |
| تحديث تكوين الناقل | اطلب *228 (لبعض الموديلات) | إشارة ضعيفة على المدى الطويل |
6. بيانات مقارنة الصناعة
وفقًا لأحدث تقرير من Speedtest، وهي منظمة مراقبة تابعة لجهة خارجية:
| المشغل | متوسط التنزيل 4G (Mbps) | متوسط تنزيل 5G (ميغابت في الثانية) | توفر الشبكة |
|---|---|---|---|
| تشاينا موبايل | 38.2 | 286.5 | 98.7% |
| الصين للاتصالات | 35.6 | 278.3 | 97.9% |
| تشاينا يونيكوم | 33.1 | 264.8 | 96.2% |
7. التدابير الموصى بها
1. حل قصير المدى: تحقق من حالة المحطات الأساسية المحيطة في الوقت الفعلي من خلال تطبيق المشغل لتجنب الاتصالات المهمة أثناء فترات الصيانة
2. حل طويل الأمد: يوصى بأن يستخدم مستخدمو بطاقة SIM المزدوجة بطاقات SIM من مشغلين مختلفين لضمان اتصالات الطوارئ.
3. قناة الملاحظات: اتصل بالرقم 10010 ثم اضغط 3 للوصول مباشرة إلى الخط الساخن لشكاوى جودة الشبكة.
وفي الوقت الحاضر، أطلقت شركة تشاينا يونيكوم "الإجراء الخاص لتحسين الشبكة الصيفية" ووعدت بإكمال تعديلات الشبكة في المدن الكبرى بحلول نهاية يوليو. من المستحسن أن يحتفظ المستخدمون بلقطات شاشة لاختبار الإشارة في أوقات ومواقع محددة (يمكن الاستعلام عن بيانات الإشارة التفصيلية من خلال *3001#12345#*) لتسهيل تحديد الموقع الدقيق للمشكلات.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل
ar
